Directeur CSP de transition
Vous souhaitez créer, transformer ou structurer un centre de services partagés ? Réorganiser les fonctions transverses ? Optimiser la performance de votre CSP ?
Chez WAYDEN, nous identifions et missionnons un Directeur CSP de transition expérimenté, fort d’une solide expertise sectorielle, d’un leadership affirmé et d’une méthodologie éprouvée. Rompu à la gestion de projets complexes dans ce type de structures, ce leader chevronné vous accompagne, pendant 6 à 18 mois, dans l’atteinte de vos objectifs stratégiques.
Vous souhaitez centraliser vos fonctions support (comptabilité, paie, contrôle de gestion, achats, IT…) via la création d’un centre de services partagés ? Le Directeur CSP de transition vous accompagne à chaque étape de ce projet, dès la phase de cadrage : analyse de l’existant (processus, pratiques, modes de fonctionnement…), choix de l’implantation, mise en place des outils, organisation des flux, définition des accords de niveau de service…). Il bâtit une feuille de route claire, pilote le projet avec méthode, et structure votre CSP en assurant sa qualité, sa performance et sa rentabilité à long terme.
Vous avez constaté un manque d’efficacité, des coûts trop élevés, une hausse du turnover, ou une insatisfaction des clients dans votre Centre de Services Partagés ? L’un de nos Directeurs CSP de transition peut intervenir pour en réviser l’organisation dans son ensemble. Après un audit complet, il identifie les failles et les axes d’amélioration, puis pilote leur mise en œuvre en collaboration avec les parties prenantes concernées (direction, fonctions métiers…). Grâce à son regard externe stratégique, sa longue expérience et son pragmatisme, il vous aide à restaurer la performance, à renforcer l’engagement des équipes et à rétablir l’efficacité opérationnelle.
Un projet de fusion-acquisition implique souvent d’harmoniser ou de centraliser les fonctions support des entités concernées. Dans ce contexte, le Directeur CSP de transition coordonne l’ensemble du projet : il veille à la bonne intégration des processus, supervise l’uniformisation des pratiques, la cohérence des outils, référentiels et processus, et pilote la conduite du changement. Il veille ainsi à garantir la continuité de service tout en sécurisant le projet de fusion pour en faire un levier de performance.
En cas d’absence prolongée d’un directeur, de vacance de poste ou de départ précipité, le Directeur CSP de transition peut prendre immédiatement le relais pour assurer la continuité opérationnelle. Il fédère les équipes, maintient la qualité des services et prépare sereinement l’arrivée d’un futur titulaire. Grâce à sa grande capacité d’adaptation, sa connaissance fine du fonctionnement des CSP et son excellence opérationnelle immédiate, il se charge également d’optimiser les processus, d’identifier et de rectifier les dysfonctionnements et de formaliser les bonnes pratiques afin d’améliorer la performance du centre de services partagés de façon durable.
Transformation digitale, intégration de nouvelles fonctions, amélioration de la qualité des services… Lors d’un projet de transformation aux enjeux stratégiques, le directeur CSP de transition est un allié de choix. Grâce à son expertise métier, son recul et son leadership, il pilote chaque étape du projet avec la plus grande excellence opérationnelle, et ce, dans le respect des délais, des budgets et des objectifs définis en amont. Il assure également la conduite du changement, afin de lever les résistances individuelles et de favoriser l’adhésion collective.
Dès le premier jour de la mission, le Directeur CSP de transition analyse rapidement vos enjeux et effectue un état des lieux approfondi de l’existant. Il élabore et déploie ensuite, en concertation étroite avec les parties prenantes, un plan d’action sur mesure, soutenu par une méthodologie rigoureuse visant à assurer le succès du projet et à garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis.
Agiles et dotés d’un fort leadership, nos Directeurs CSP de transition sont immédiatement opérationnels. Ils s’engagent à assurer la réussite de la mission dans le respect des délais, avec l’obtention de résultats concrets et mesurables.
Nos managers ont évolué dans des fonctions de direction au sein de grands groupes ou d’ETI et disposent de références solides dans le pilotage de CSP multisites, internationaux ou en création.
Nos Directeurs CSP de transition justifient de 15 à 25 ans d’expérience, avec une maîtrise éprouvée des environnements multi-activités, de la conduite du changement et des enjeux de transformation.
Nos managers savent s’intégrer rapidement à tout type d’organisation, comprendre les enjeux spécifiques, ajuster leur approche et instaurer la confiance sur le terrain.
Ils embarquent les équipes sans imposer, mobilisent autour d’un cap clair, et savent faire avancer les projets dans des contextes parfois sensibles ou sous tension.
Chaque intervention est tournée vers l’impact. Nos managers s’engagent à produire des résultats mesurables, rapidement visibles, et toujours alignés avec les objectifs de la mission.
Audace, pragmatisme et agilité : nos managers partagent les valeurs qui font l’ADN de WAYDEN. Cette cohérence crée un cadre de confiance et d’efficacité, essentiel à la réussite des missions.
Membre de l’équipe WAYDEN depuis plus de dix ans en tant que Directeur Associé, Rémi Dessertine est votre interlocuteur privilégié pour répondre à vos besoins en management de transition CSP. Après une formation en ingénierie, Rémi a construit une riche expérience dans l’industrie automobile, en France et à l’international. Guidé par des valeurs fortes comme l’excellence, l’engagement, la persévérance et l’écoute, il met son expertise, sa rigueur et son sens du dialogue à votre service. Il vous accompagne dans l’analyse de vos besoins et dans le choix d’un Directeur CSP de transition à la hauteur de vos attentes.
Echangeons sur votre projet
WAYDEN intervient dans tous les secteurs d’activité, avec une compréhension fine des enjeux propres à chacun. Notre force : des managers issus du terrain, qui connaissent les codes de chaque environnement et savent agir avec efficacité, quelle que soit la complexité du contexte.
Remplacement d’un dirigeant, structuration d’une fonction, crise opérationnelle, accélération d’un projet stratégique… Nous intervenons à des moments clés, lorsque vos équipes doivent aller plus vite, plus loin ou tout simplement reprendre le contrôle. Découvrez comment nous apportons des solutions concrètes à chacun de ces enjeux.
Un projet, Une mission ?
