Management de transition médico-social (ESMS / EHPAD)

Faibles rémunérations, manque de reconnaissance, conditions de travail difficiles… Le secteur social et médico-social souffre d’un manque d’attractivité qui génère une forte pénurie de main-d‘œuvre qualifiée. On estime que 150 000 postes sont actuellement vacants dans ce secteur (Source : mieuxvivreautravail.opco-sante.fr). Dans un tel contexte, recourir à un DRH de transition expérimenté et spécialiste du secteur médico-social est un puissant levier pour améliorer la marque employeur de l’établissement, mettre en place une stratégie de recrutement efficace et durable, optimiser la politique RH et attirer et fidéliser les talents. 

Dans de nombreux ESMS et EHPAD, le personnel médico-social est confronté à des conditions de travail particulièrement exigeantes (rémunérations insuffisantes, charge de travail importante, risques psychosociaux élevés, violences banalisées…). Faire appel à un manager de transition expert du bien-être au travail est un excellent moyen d’améliorer la QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail), de résoudre les conflits, d’améliorer la communication et d’instaurer un dialogue social et un climat de travail sain, bienveillant et positif qui contribuera directement à améliorer la qualité des services rendus.

Grâce à son expertise et ses longues années d’expérience dans le secteur, le manager de transition agit rapidement sur plusieurs leviers essentiels : réorganisation du travail pour limiter la surcharge, prévention des risques psychosociaux, formation des encadrants pour améliorer la reconnaissance et la valorisation des équipes… Autant de facteurs qui permettront de renforcer l’engagement des professionnels, de favoriser un environnement de travail respectueux et motivant, de réduire le turnover et l’absentéisme, mais aussi d’améliorer la satisfaction des usagers et des familles.

Crise sanitaire, signalements à l’ARS (Agence Régionale de Santé), non-conformité des pratiques, climat social dégradé, baisse soudaine des financements publics, accidents graves, départ inattendu d’un directeur d’EHPAD… Chez WAYDEN, nos managers de transition sont rompus à la gestion de crises complexes dans le médico-social. Ils sécurisent immédiatement la situation, rassurent les parties prenantes et pilotent la sortie de crise avec sang-froid et méthode. En cas d’urgence managériale (suite au départ soudain d’un directeur, d’un responsable de services ou d’un autre collaborateur clé, par exemple), nous identifions un manager de transition apte à reprendre les rênes de la fonction avec excellence opérationnelle immédiate. Grâce à sa capacité d’adaptation rapide et à sa connaissance fine du secteur médico-social, il assure la continuité des opérations, gagne rapidement la confiance du personnel, optimise les process, déploie des leviers d’amélioration et prépare le terrain pour permettre au nouveau collaborateur une prise de fonction sereine et rapidement opérationnelle.

Nos managers de transition experts du secteur social et médical peuvent également intervenir pour piloter un projet de transformation de grande ampleur, tel que la fusion d’établissements, une transformation digitale, l’optimisation des parcours de soins, une modernisation des services, une transformation de l’offre de services… Ils accompagnent vos projets stratégiques avec une grande rigueur méthodologique, tout en fédérant les équipes autour d’une vision commune forte. Du diagnostic initial à la gestion des résistances au changement, en passant par l’élaboration de la feuille de route, ils sécurisent vos projets stratégiques à chaque étape.

Face à un cadre réglementaire de plus en plus strict dans le médico-social (contrôles ARS, certifications HAS – Haute Autorité de Santé, réformes, normes de sécurité, obligations de QVCT…), un manager de transition peut intervenir pour piloter vos démarches de mise en conformité, identifier les écarts au regard des exigences réglementaires, anticiper les risques et accompagner vos démarches de certifications ou de mises à niveau. Grâce à sa connaissance fine du secteur et sa parfaite maîtrise des normes qui lui sont propres, cet expert élabore un plan d’action adapté, et coordonne le déploiement des mesures à adopter en coordination étroite avec les équipes et les parties prenantes institutionnelles. Il sécurise ainsi les audits de votre établissement et vous met à l’abri de sanctions administratives et financières lourdes.