"Il faut voir les résistances au changement de manière positive. Nous avons tendance à vivre les résistances comme quelque chose que l’on subit ou quelque chose que l’on redoute. Elles peuvent être tout à fait positives ce qui est assez surprenant. Elles permettent de dégager des solutions, de favoriser l’adhésion individuelle ou collective donc il ne faut surtout pas les redouter."
Découvrez l'analyse de Jean-Marc JAY, aux côtés d'Alexandra Garnier, sur les résistances au changement que peut rencontrer le dirigeant.   Visionnez l'intégralité de la vidéo :
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