Acteurs essentiels au sein de toute entreprise, le COO, le CFO et le CEO occupent des postes clés à responsabilité, à la tête de l’organisation. Mais quels sont les rôles et les missions qui se cachent derrière ces acronymes anglophones ? Tour d’horizon.

 

COO, CFO et CEO : définitions

Les sigles COO, CFO et CEO correspondent aux titres suivants : 

  • le COO : Chief Operations Officer, le directeur des opérations
  • le CFO : Chief Financial Officer, le directeur financier
  • le CEO : Chief Executive Officer, le dirigeant de l’entreprise

Ces trois acteurs forment ce que l’on appelle communément la C-Suite, c’est-à-dire le groupe de personnes occupant des fonctions exécutives dans les plus hautes strates de l’organisation. Chacun de ces acteurs gère donc des départements différents au sein de la société et collabore très étroitement.

 

Le CEO, le dirigeant de l’entreprise 

Le CEO, aussi connu sous le nom de président-directeur général (PDG), est le dirigeant de l’entreprise. Il délivre les grandes orientations stratégiques aux managers opérationnels et supervise l’atteinte des objectifs stratégiques. Doté d’un grand sens du leadership, il gère les actions de l’intégralité des services de l’entreprise. La personne occupant ce poste de direction se charge également de mettre en place des plans de croissance et suit de près la performance de l’entreprise et l’efficacité opérationnelle des équipes de terrain. Le CEO est notamment garant de la culture de l’entreprise, de sa capacité d’innovation et de sa compétitivité sur le marché.

 

Le COO, le directeur des opérations 

Le COO est le directeur des opérations (il peut aussi être qualifié de directeur d’exploitation). Il est chargé de superviser l’ensemble des opérations de l’entreprise. Il gère les opérations financières, assure la croissance de la société et exploite judicieusement les ressources attribuées. Son rôle principal est de garantir le bon déroulement des opérations dans l’ensemble des activités de l’entreprise, à travers la mise en place d’une stratégie performante. 

 

Le CFO, le directeur financier

Le CFO est un titre utilisé pour parler du DAF (Directeur Administratif et Financier). En lien étroit avec la Direction Générale, le CFO est à la tête de la direction financière. Il est également membre du comité de direction.

 

Quelles sont les missions des COO, CFO et CEO ?

Les missions du CEO 

Voici les principales missions du CEO d’une entreprise : 

  • Être le représentant légal de l’organisation
  • Identifier les grands objectifs et orientations stratégiques
  • Incarner et faire vivre la culture, la mission et les valeurs de l’entreprise 
  • Garantir la rentabilité de l’activité
  • Présider le conseil d’administration et animer le comité de direction
  • Adapter la stratégie de positionnement au gré des évolutions du marché, de la demande et de la concurrence 
  • Superviser les services de l’entreprise 
  • Négocier les contrats avec les grands comptes et les partenariats
  • … 

 

Les missions du COO 

Voici les principales missions du COO d’une entreprise : 

  • Optimiser les process et outils 
  • Manager les équipes opérationnelles 
  • Assurer la gestion des coûts
  • Assurer la gestion administrative
  • Représenter l’entreprise auprès des parties prenantes 
  • Assister l’équipe de production
  • Superviser le respect de la qualité et la satisfaction client
  • Mettre en place des stratégies de croissance
  • Gérer les relations avec les actionnaires
  • Travailler avec le département des ventes
  • Superviser les relations avec les collaborateurs 
  • … 

 

Les missions du CFO

 Voici les principales missions du CFO d’une entreprise : 

  • Assurer un contrôle administratif et financier 
  • Piloter la gestion administrative et financière de l’entreprise 
  • Gérer les finances de l’entreprise
  • Manager les équipes financières 
  • Accompagner les prises de décisions stratégiques 
  • Réaliser des reportings financiers et des tableaux de bord 
  • Garantir la bonne conformité légale, fiscale et comptable de l’activité
  • Superviser la gestion de la trésorerie et de la comptabilité de l’entreprise 
  • Entretenir les relations avec les partenaires financiers : actionnaires, banques… 
  • Définir et assurer le respect des budgets prévisionnels
  • Participer aux opérations de croissance et aux projets d’investissement 
  • Anticiper et maîtriser les risques financiers
  • … 

 

Quels sont les avantages de la collaboration CEO, COO et CFO ?

La collaboration entre ces trois acteurs de l’entreprise est essentielle au bon fonctionnement de l’activité au quotidien mais aussi au développement commercial et économique de la société. 

En effet, une communication étroite entre ces membres du comité exécutif est un levier incontournable pour améliorer la performance de l’entreprise. C’est également un excellent moyen de créer des synergies à l’occasion d’une conduite du changement (transformation digitale, fusion-acquisition, transition RSE…) et d’engager la société dans une démarche d’amélioration continue. Cette collaboration est d’autant plus importante en période de gestion de crise.