Relais Manager : les missions et rôles clés pour l’entreprise

Professionnel de haut vol et leader aguerri, le « relais manager » intervient dans un contexte d’urgence managériale, pour combler la vacance d’un poste voire, dans certaines situations, pour faire face à un défi d’envergure aux enjeux stratégiques. 

Voici un tour d’horizon des missions et rôles de ce professionnel pour l’entreprise.

 

Le Relais manager : quel est son rôle ?

Le « relais manager » fait référence à un manager de transition qui intervient dans le cadre d’une mission de management relais. Cette solution d’externalisation consiste à faire appel à un professionnel externe à l’entreprise pour répondre à une urgence managériale, telle que l’absence d’un cadre ou dirigeant, qui s’accompagne d’enjeux stratégiques et opérationnels majeurs.

La durée de son intervention s’étend de 6 à 18 mois. Le relais manager, doté d’une expertise sectorielle, intervient sur une fonction spécifique (DSI, DRH, Directeur général, Directeur commercial, DAF, Directeur Marketing, Directeur supply chain… ). Il est pourvu d’une longue carrière de 15 à 25 ans et de compétences clés (intelligence émotionnelle, capacité d’adaptation, agilité, sens du leadership…), qui lui permettent de faire preuve d’une excellence opérationnelle dès son arrivée dans l’entreprise. 

Cette solution s’adapte à tous les secteurs d’activité, public et privé, et aux organisations de toutes tailles.

 

Quelles sont les missions du manager relais ? 

Voici quelques exemples de missions de management relais : 

• Assurer la continuité opérationnelle 

Lorsqu’un dirigeant ou un responsable de services est contraint de s’absenter pour une raison quelconque (arrêt maladie prolongé, congé maternité…) ou doit quitter ses fonctions (suite à un départ à la retraite, une démission, un licenciement, une mobilité professionnelle…), cela peut fortement perturber le bon fonctionnement de l’activité et des opérations. Or, sur une fonction stratégique, les processus de recrutement sont souvent complexes et chronophages. 

Pour poursuivre l’activité sereinement pendant cette période de changement, il est possible de faire appel à un manager de transition relais spécialisé sur la fonction concernée. Ce dernier prend les rênes du poste vacant, remplit les missions inhérentes au poste, prend des décisions critiques, supervise l’équipe et assure la productivité des collaborateurs. Grâce à son excellence opérationnelle dès son arrivée et sa capacité à fédérer les collaborateurs, il permet à l’entreprise de poursuivre son activité normalement, sans disruptions, ni interruption.

• Piloter un projet de transformation 

  Le relais manager peut également intervenir en remplacement d’une direction, pour prendre le relais dans le pilotage d’un projet de transition de grande ampleur aux enjeux stratégiques : une transformation digitale, une fusion-acquisition, une restructuration, un changement organisationnel, un projet d’internationalisation… 

Grâce à son savoir-faire éprouvé en conduite du changement et son savoir-être hors pair, il est capable de faciliter la transformation en mettant en place des stratégies adaptées, en levant les résistances des équipes et en minimisant les perturbations lors de ce cap délicat.

• Accompagner la prise de poste d’un nouveau dirigeant 

Un autre rôle clé du manager relais est l’accompagnement du nouveau collaborateur lors d’une prise de fonction stratégique. Il pourra en effet former le nouvel arrivant et l’assister le temps nécessaire afin de sécuriser la passation en toute fluidité. Le manager relais pourra également assainir le terrain avant l’arrivée du nouveau dirigeant. En effet, il n’est pas rare qu’une mission de management relais se déroule dans un contexte difficile suite au départ du prédécesseur.

Loin d’être un simple remplaçant, le manager relais est ainsi un véritable acteur stratégique pour assurer la continuité opérationnelle, la stabilité de l’entreprise, l’engagement des équipes et le maintien des performances dans une période de changement.

 

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